Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın (TCMB) 30 Ekim 2025 tarihli ve 11929/21528 sayılı kararıyla, Papara Elektronik Para A.Ş.’nin ödeme hizmetleri ve elektronik para ihracı faaliyet izni iptal edildi. Kararın ardından Papara uygulaması erişime kapandı, binlerce kullanıcı hesaplarına ulaşamadı. 30 Ekim sabahı itibarıyla birçok kullanıcı, Papara hesabına giriş yapamadığını, para transferi veya alışveriş işlemlerinin gerçekleşmediğini belirtti. Uygulama, işlemler sırasında “hesabınız geçici olarak kullanılamıyor” uyarısı verdi.
Papara, aynı gün yaptığı kamuoyu açıklamasında, “Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın 30.10.2025 tarihli ve 11929/21528 sayılı kararı uyarınca, Papara Elektronik Para A.Ş.’nin ödeme hizmetleri ve elektronik para ihracı faaliyet izni iptal edilmiştir. Söz konusu karar doğrultusunda ödeme ve elektronik para hizmetlerimizi sonlandırıyor, ilgili mevzuat kapsamında tüm kullanıcı fonlarının güvenli şekilde iadesi için gerekli işlemleri ivedilikle başlatıyoruz.” ifadelerini kullandı.
Bu açıklamayla birlikte Papara artık ödeme ve elektronik para kuruluşu olarak faaliyet gösteremeyeceğini resmen duyurdu. Ancak kullanıcıların hesaplarında bulunan paralarını ne zaman ve hangi yöntemle geri alabilecekleri konusunda net bir takvim paylaşılmadı. Sosyal medyada ve şikayet platformlarında binlerce kişi, “hesabıma erişemiyorum”, “paramı çekemiyorum”, “alışverişimi yapamadım” gibi paylaşımlarda bulunarak yaşadıkları mağduriyeti dile getirdi.
Papara üzerinden fatura, kira, kredi kartı veya taksit ödemesi yapan kullanıcılar, sistemin aniden kapanmasıyla birlikte günlük ihtiyaçlarını karşılayamaz hale geldi. Bazı kullanıcılar, elektrik ve su faturalarını ödeyemediklerini, bazıları ise market alışverişinde kaldıklarını ifade etti. Vatandaşlar, en azından işlemlerini tamamlayabilecekleri bir geçiş süresi tanınması gerektiğini belirterek, önceden bilgilendirme yapılmamasına tepki gösterdi.
Finans hukuku uzmanları, elektronik para kuruluşlarının lisans iptali gibi durumlarda kullanıcıları önceden bilgilendirme yükümlülüğü bulunduğuna dikkat çekti. Kararın bir anda uygulanmasının idari süreç açısından tartışmalı olduğunu belirten uzmanlar, vatandaşların paralarına erişememesinin yalnızca finansal değil, aynı zamanda temel yaşam hakkını ilgilendiren bir durum olduğunu vurguladı. Özellikle faturalarını, taksitlerini veya gıda alışverişlerini bu sistem üzerinden gerçekleştiren kullanıcıların yaşadığı mağduriyetin öngörülebilir zarar kapsamında değerlendirilmesi gerektiği ifade edildi.
Papara yönetimi, kullanıcı fonlarının güvenli şekilde iade edileceğini duyursa da, sürecin ne kadar süreceği, paraların hangi yöntemle geri ödeneceği ve hangi kurum tarafından denetleneceği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik, dijital finans sistemlerine olan güvenin zedelenmesine neden oldu.
Hukukçular, bu süreçte kullanıcıların hem Papara Elektronik Para A.Ş. hem de Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’na karşı bireysel tazminat davası açabileceğini, bu davalarda belirleyici unsurun Papara’nın kullanıcı sözleşmesinde yer alan yükümlülükleri yerine getirip getirmediği olacağını belirtiyor.
Papara’nın lisans iptali kararı, dijital finans dünyasında büyük bir kırılma yarattı. Vatandaşlar sadece paralarına değil, dijital sistemlere olan güvenlerine de darbe aldıklarını düşünüyor. Yaşanan bu durum, dijital çağda finansal güvenlik ile kamu sorumluluğu arasındaki hassas dengenin yeniden tartışılmasına neden oldu.
Bugün ortaya çıkan tablo, dijital ekonomideki “tek tıkla işlem kolaylığı”nın ardında ne kadar büyük bir sorumluluk olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi.
📌 Kaynaklar:
Papara Resmî Duyurusu (Instagram, 30.10.2025)
TCMB Karar No: 11929/21528
BPT Haber (30.10.2025)
Kullanıcı şikâyet platformları ve sosyal medya paylaşımları
Haber: Dedektif Gazeteci Ali Erturan | Muğla Haber Ajansı
