Ortaca ve Dalyan’da yaşanan gelişmeleri, günlük hayatın içinden ayrıntıları ve bölgemizdeki değişimleri okurlarımıza aktarmaya devam ediyoruz. Dalyan’da yaşanan en küçük değişikliğin bile kısa sürede konuşulduğu düşünüldüğünde, vatandaşın hemen her gün uğradığı işletmelerde yaşanan gelişmeler de doğal olarak bölge insanının dikkatinden kaçmıyor.
Bu kez dikkatimiz Dalyan’da hizmet veren A101 mağazalarına çevrildi.
Dalyan’daki A101 mağazaları geçmişte bugünle kıyaslanamayacak kadar zor bir dönem geçirmişti. Bir dönem art arda yaşanan personel istifaları nedeniyle mağazalarda çalışacak personel bulmakta ciddi sıkıntılar yaşanmış, çalışan sayısının yetersiz kalması günlük işleyişi de doğrudan etkilemişti.
Öyle ki bazı dönemlerde mağazalar sabah saat 09.00’da açılıyor, akşam saat 17.00’de kapanmak zorunda kalıyordu. Personel yetersizliği nedeniyle çalışma saatlerinin bu seviyeye kadar düşmesi, o günlerde Dalyan’daki A101 mağazalarında yaşanan sıkıntının boyutunu açıkça ortaya koyuyordu.
O dönemde bölgede yaşayan ve gelişmeleri yakından takip eden bir gazeteci olarak bu tabloyu ben de haberleştirmiş, Dalyan’daki A101 mağazalarının yaşadığı sorunları kamuoyuna aktarmıştım.
Aradan geçen süreçte ise A101’in bölge yapılanmasında yaşanan değişikliklerle birlikte mağazaların yeniden toparlanmasına yönelik daha sıkı bir çalışma dönemi başladı. Bölge sorumlusunun mağazaları daha yakından takip etmesi, personel düzeni ve günlük işleyiş üzerinde durulmasıyla birlikte Dalyan’daki A101 mağazalarında zaman içerisinde gözle görülür bir toparlanma yaşandı.
Bugün Dalyan, Demirtaş ve Horozlar mağazalarına bakıldığında geçmişteki tablodan oldukça farklı bir çalışma düzeni görülüyor. Personel yapısından rafların takibine, mağaza içi düzenden müşterilerle iletişime kadar günlük işleyişin daha düzenli hale geldiği dikkat çekiyor.
Bu değişimin en dikkat çeken örneklerinden biri ise Horozlar A101 mağazası.
Dalyan’ın hareketli noktalarından birinde bulunan Horozlar mağazası, geçmiş yıllarda sezonluk hizmet veren, turizm sezonunun sona ermesi ve kış dönemine girilmesiyle birlikte kapatılan mağazalardan biriydi. Bu yıl ise Horozlar’da farklı bir uygulamaya gidildi. Edindiğimiz bilgiye göre Horozlar A101, bu kez kış döneminde de kapılarını kapatmayacak ve Dalyan halkına hizmet vermeye devam edecek.
Mağazada son aylarda dikkat çeken bir başka değişiklik de yönetim tarafında yaşandı.
Yaklaşık dört-beş ay önce İzmir’den Dalyan’a gelerek Horozlar mağazasında göreve başlayan mağaza müdürünün, kısa süre içerisinde hem mağazanın çalışma düzenine hem de Dalyan’ın kendine özgü müşteri yapısına uyum sağladığı görülüyor.
Bunu yalnızca mağazadaki işleyişten değil, alışveriş sırasında sohbet ettiğimiz vatandaşların değerlendirmelerinden de anlamak mümkün. Müşterilerin anlatımlarında mağaza müdürünün özellikle işinin başında olması, mağaza düzenini yakından takip etmesi ve müşterilerle kurduğu iletişim öne çıkıyor.
Aslında bir zincir markette müşterinin görmek istediği tablo da çok farklı değil; aradığı ürünü rafta bulabilmek, karşılaştığı bir soruna muhatap bulabilmek ve düzenli bir mağazada alışveriş yapabilmek…
Horozlar mağazasında son dönemde ortaya çıkan tabloya bakıldığında, mağaza müdürünün de ekibiyle birlikte bu düzenin oluşmasında sorumluluk aldığı görülüyor. Müşterilerden aldığımız izlenim de bu yönde. Özellikle yoğunluğun arttığı dönemlerde mağazanın işleyişinin korunması ve müşteriyle kurulan iletişim vatandaşların dikkat çektiği konular arasında.
Dalyan gibi insanların birbirini yakından tanıdığı, esnafın da çalışanların da kısa sürede bölge insanının gözüne takıldığı bir yerde dört-beş ay aslında çok uzun bir süre değil. Buna rağmen İzmir’den gelerek göreve başlayan mağaza müdürünün kısa zamanda müşteriler tarafından tanınması ve hakkında olumlu değerlendirmelerin yapılması, Horozlar mağazasındaki değişimin vatandaş tarafından da fark edildiğini gösteriyor.
Ancak burada ortaya çıkan tabloyu yalnızca bir kişinin üzerinden değerlendirmek de doğru olmaz. Bir mağazanın düzenli çalışması; mağaza müdüründen personele, bölge yönetiminden ürün ve sevkiyat düzenine kadar birbiriyle bağlantılı birçok unsurun birlikte işlemesiyle mümkün. Horozlar’daki mevcut görüntü de bu bütünün sonucu olarak karşımıza çıkıyor.
Daha birkaç yıl önce Dalyan’daki bazı A101 mağazalarında personel bulunamadığı için çalışma saatlerinin dahi kısaltıldığı düşünüldüğünde, bugün gelinen nokta arasındaki fark daha net görülüyor.
Horozlar mağazasının bu yıl ilk kez kış döneminde de açık tutulacak olması ise bu değişimin Dalyan açısından en somut sonuçlarından biri olacak. Yaz aylarında nüfusu ciddi şekilde artan Dalyan’da kışın hayat elbette daha sakin ilerliyor. Buna rağmen bölgede yaşayan vatandaşların günlük ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri bir mağazanın daha yıl boyunca hizmet vermesi, özellikle Horozlar ve çevresinde yaşayanlar açısından önemli bir değişiklik.
Şimdi asıl önemli olan, yaz sezonunda ortaya çıkan bu düzenin kış aylarında ve önümüzdeki turizm sezonunda da devam edip etmeyeceği.
Geçmişte yaşanan sorunları nasıl haber yaptıysak, bugün ortaya çıkan olumlu değişimi de görmezden gelmek gazetecilik açısından doğru olmaz. Çünkü bizim için önemli olan bir işletmeyi eleştirmek ya da övmek değil; dün ne yaşandıysa onu, bugün ne değiştiyse yine onu okura aktarmak.
Dalyan’da vatandaşın günlük hayatına dokunan işletmelerdeki değişimleri, yaşanan sorunları ve olumlu gelişmeleri aynı dikkatle izlemeye ve okurlarımıza aktarmaya devam edeceğiz.
Haber : Dedektif Gazeteci Ali ERTURAN
